Legea 233/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor vă dă dreptul să formulați o sesizare către autoritățile statului atunci când doriți să semnalați o problemă având posibilitatea chiar să o trimiteți și prin e-mail. Totuși, ca petiția să fie luată în considerare, trebuie să urmați următorii pașii necesari. În primul rând trebuie să știți cui i se adresează plângerea. De regulă instituțiile sunt obligate să vă redirecționeze sesizarea către organismul competent pentru a o soluționa, însă acest lucru nu se întâmplă întotdeauna. Din acest motiv vă recomand să specificați exact numele instituției căreia i se adresează. După ce ați trecut acest pas, trebuie să vă indentificați cu datele personale. Nume, prenume, orașul, strada și numărul (datele trebuie să fie cele din buletin sau cartea de identitate), CNP. Dacă sesizarea nu conține aceste date de indentificare, aceasta nu va fi luată în considerare și urmează a fi clasată. Specificați faptul că formulați sesizarea în baza legii mai sus menționate. Când sesizați o problemă, vă recomandat să o formulați cu cât mai multe amănunte despre ceea ce s-a întâmplat și de ce considerați că este necesar ca autoritatea căreia se i adresează plângerea să investigheze problema respectivă. Mai menționați și datele de indentificare a persoanei sau a societății comerciale pe care o sesizați. Dacă dețineți poze/filmări video care demonstrează ceea ce reclamați, nu uitați să le atașați înainte să expediați conținutul. Nu este obligatoriu dar ajută în anchetă. În final nu uitați să specificați ce solicitați (dacă este cazul), un număr de înregistrare, confirmarea de primire a sesizării și să vă trimită răspunsul pe adresa poștei electronice. Dacă nu menționați cum să vă comunice răspunsul, acesta va fi trimis prin poștă cu recomandare către adresa din buletin. Adresa de e-mail a instituției o puteți găsi printr-o căutare pe google. În cazul în care nu reușiți, contactați telefonic instituția și cereți operatoarei să vă comunice adresa. Răspunsul vi se va comunica în cel mult 30 de zile cu posibilitatea de prelungire cu maxim încă 15 zile dacă este cazul. Dacă nu sunteți mulțumiți de rezultatul sesizării, aveți posibilitatea să formulați o revenire la aceeași adresă de e-mail la care ați trimis sesizarea, însă de data aceasta trebuie să mai menționați și numărul de înregistrare a sesizării precedente pentru a ajuta instituția să înțeleagă la ce anume faceți referire. Pentru asta trebuie să urmăriți aceeași pași ca și în cazul unei sesizări. Dacă dezvăluirea datelor personale este un impediment pentru dumneavoastră, trimite-ți cazul prin secțiunea <Contact>, dar fără datele de indentificare din cartea de identitate, iar sesizarea va fi trimisă de unul dintre moderatorii acestei platforme. În felul acesta dumnevoastră vă veți păstra anonimatul. Dacă aceste informații nu vă sunt suficiente, aveți mai jos un model de sesizare sau o filmare video care explică pașii.